客户端外网打开应用程序时提示“建立加密连接隧道失败，……

来源：    时间：2013/10/28    浏览：22862

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 客户端外网打开应用程序时提示“建立加密连接隧道失败，情检查网络连接是否正常，或者服务器的协议端口是否正常，然后重新连接”？

 答：有以下几种可能：

1.极通EWEBS服务端未启用远程桌面。(2003/XP位置：我的电脑--右键--属性--远程选项卡--勾选‘启用这台计算机上的远程桌面’；2008及更高版本系统位置：计算机--右键--属性-系统高级设置--远程选项卡--勾选‘允许运行任意版本远程桌面的计算机连接’）。注：服务器若装有360、QQ电脑管家等程序的请体检并添加优化项里的‘远程桌面’为信任项或者忽略优化，避免再次出现同样问题。

 2.极通EWEBS服务器上的防火墙或者杀毒软件屏蔽了6602端口；或者是未在服务器端的路由器上设置6602端口（默认端口）的映射. (映射端口查看及修改方法)

3.服务器上Windows系统服务Terminal Services(高版本系统为Remote Desktop Service)未启动或者出现异常错误，请尝试重启服务或者重启服务器电脑(XP服务器重启服务方法：先‘任务管理器’结束进程‘TermService.exe’然后在Windows系统服务管理启动对应服务)；

4.服务器端有防火墙或其它安全软件，阻止了客户端IP对服务器对应端口的访问；

5.客户端安全软件阻止了极通客户端程序文件对外网的访问。

 

 注：若以上方法无法解决您碰到的问题，请直接拨打133 0928 6422获取技术支持。